美容企业管理教案设计方案-美容企业管理与营销在线阅读

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本文目录一览：

• 1、美容院客户管理及客情维系实施方案
• 2、如何做好美容院员工培训方案?
• 3、美容院标准化的客户管理执行方案
• 4、美容会所如何管理好美容师?(详解方案)

美容院客户管理及客情维系实施方案

1、B．服务现状：包括客户在店内的消费情况，如：给客户护理服务的内容，护理服务美容师、次数、要解决的皮肤问题及目前的状况，客户的期望，购买店内的产品品牌、数量、类型等等。

2、美容院做好顾客管理的方法鉴于顾客开发的难度比较大和顾客管理中存在的问题，应遵循以老顾客为主，新客户开发为辅的原则。

3、客户资料存档后，如有特殊需要注明的，做完后的皮肤反映状况及客户建议应及时记录或向店长汇报。

如何做好美容院员工培训方案?

要明确地告诉你的美容师培训是为了她们的提升，而不是为了老板的利益。学习规范三步曲：第一步：要定期的收集员工的意见和员工的学习要求。

学观念远远大于学习方法，因为方法是无限的，而正确的观念和思想却为数不多；拥有正确的思想和观念你对能有更多的好方法，你对会用更多的好方法。

素质培训要多样，灵活有趣中进行。要***用灵活多样的方式，让员工自己讲讲对美容的认识等等的手段来提高员工的培训质量。礼仪常识要实际，内容清楚明确易实践。在培训时，要注意实践培训能力，而不是纸上谈兵。

让员工轻轻松松学习，效果会更好。当然，内部培训费用相对较高，如果美容院规模较小，可几家联合举办，平时应多留心各类培训资讯，让美容师多去参加相关的专业培训。

美容院标准化的客户管理执行方案

、提出顾客月、季、年度皮肤问题整体解决方案；经过上述几步精心的准备和分析，根据顾客的年龄等特征科学、有理有据地提出顾客皮肤问题整体解决方案，一定会使顾客感动。 麦田美学空间黄俊飞分享 感情管理法。

B．服务现状：包括客户在店内的消费情况，如：给客户护理服务的内容，护理服务美容师、次数、要解决的皮肤问题及目前的状况，客户的期望，购买店内的产品品牌、数量、类型等等。

美容院做好顾客管理的方法鉴于顾客开发的难度比较大和顾客管理中存在的问题，应遵循以老顾客为主，新客户开发为辅的原则。

客户资料存档后，如有特殊需要注明的，做完后的皮肤反映状况及客户建议应及时记录或向店长汇报。

我们一个大客户的仓库正好位于海堤内40米处，由于位置特殊连保险公司也拒绝接受投保。

美容***如何管理好美容师?(详解方案)

1、素质培训要多样，灵活有趣中进行。要***用灵活多样的方式，让员工自己讲讲对美容的认识等等的手段来提高员工的培训质量。礼仪常识要实际，内容清楚明确易实践。在培训时，要注意实践培训能力，而不是纸上谈兵。

2、第二步：构建学习性组织，教会美容师学会自己学习，制定学习内容、时间。定期开小型的讨论会。美容师轮流讲课——产品知识、销售心得、技术探讨等。空余时间开展小小的辩论赛，讲故事比赛等。经常性请外来老师讲课。

3、美容院开张后，美容师要按作息制度工作并严格遵守美容院的管理制度。（3）对美容师的日常管理规范化。比如，领用产品、顾客跟踪、工作评分、晋升标准等，都要有相应的章程。

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